En raison de la crise sanitaire due au coronavirus, depuis le 17 mars 2020, tous les accueils de la Caisse primaire d’assurance maladie de l’Yonne sont fermés au public (Sens, Joigny, Auxerre, Avallon) ainsi que les permanences de Saint Florentin et Tonnerre (suite à la fermeture des mairies). Le public garde cependant la possibilité de contacter la CPAM via le compte ameli
L’utilisation des téléservices est encouragée. L’information générale nationale et locale peut se retrouver sur le site ameli.fr.
Les agents de la CPAM de l’Yonne ne sortent plus rencontrer nos publics (professionnels de santé, employeurs, assurés). Les réunions (internes/externes) sont supprimées. Le Centre d’examens de santé a fermé par décision nationale. Son personnel médical et infirmier peut être sollicité pour concourir à la réserve sanitaire sur réquisition préfectorale.
Le télétravail est en cours de déploiement au domicile des salariés de la Caisse pour les activités prioritaires : les paiements, l’attribution des droits (complémentaire santé solidaire, Aide médicale d’état).