Les accueils de la Caisse primaire d’assurance maladie de l’Yonne rouvrent progressivement leurs portes avec un accueil sur rendez-vous, dans le respect des règles sanitaires.
Pour protéger chacun, l’Assurance Maladie de l’Yonne met en place :
- Un accueil sur rendez-vous « physique » suite à un contact préalable (accès réservé)
- Un accueil dans l’espace « libre-service », limité à une personne accueillie à la fois (file d’attente réservée).
L’accueil sur rendez-vous, suite à un contact préalable, permet de réserver un créneau horaire avec un conseiller de l’Assurance Maladie, pour « les démarches complexes » nécessitant un échange.
Pour les démarches courantes (obtenir une attestation de droits ou d’indemnités journalières, suivre ses paiements, mettre à jour une information personnelle, connaître les délais de traitement de la Cpam, commander une carte Vitale…), privilégiez le compte ou l’application ameli.
Les mesures sanitaires sont appliqués dans les accueils :
- Port du masque obligatoire,
- Respect obligatoire de la distanciation physique d’un mètre,
- Lavage des mains obligatoire à l’entrée dans l’accueil, avec le gel hydro alcoolique à disposition.
Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller de l’Assurance Maladie par internet depuis le compte ameli (rubrique « mon agenda ») ou par téléphone au 36 46 (service 0,06€+prix appel).