Les accueils de la CPAM de l’Yonne rouvrent progressivement leurs portes, dans le respect des règles sanitaires à compter du 17 juin 2020. Pour protéger chacun, l’Assurance Maladie de l’Yonne met en place un accueil uniquement sur rendez-vous.
Les mesures sanitaires pour les rendez-vous sont les suivantes :
- Port du masque obligatoire ;
- Respect obligatoire de la distanciation physique d’un mètre ;
- Lavage des mains obligatoire à l’entrée dans l’accueil, avec le gel hydro alcoolique à disposition.
Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller de l’Assurance Maladie :
- Par internet depuis le compte ameli (rubrique « mon agenda »)
- Par téléphone : en contactant le 36 46 (service 0,06€+prix appel)
L’accueil sur rendez-vous permet de réserver un créneau horaire, avec un conseiller de l’Assurance Maladie, pour les démarches complexes nécessitant un échange.
Pour les démarches courantes (obtenir une attestation de droits ou d’indemnités journalières, suivre ses paiements, mettre à jour une information personnelle, connaître les délais de traitement de la Cpam, commander une Carte Vitale… ou toute autre démarche qui peut être réalisée immédiatement, sans se déplacer ), privilégiez le compte ameli ou l’application ameli.